Proficonf — это сервис для проведения видеоконференций, вебинаров и прямых трансляций. Работаем на глобальном рынке. С Proficonf можно организовать удаленную работу, презентации продуктов или услуг, настроить процессы онлайн-обучения.

Мы ищем человека, который поможет нам с обработкой пользовательских обращений, а также будет оказывать помощь в развитии маркетинга.

Требования:

1. Английский на уровне Intermediate+.
2. Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность.
3. Компьютеная грамотность, опыт работы с различными операционными системами, понимание принципов построения современных веб приложений.
4. Способность быстро усваивать информацию, самообучаемость, пунктуальность, стрессоустойчивость.

Будет плюсом:

1. Опыт работы на аналогичной или похожей позиции от 6 месяцев.
2. Опыт использования и знания особенностей различных операционных систем (Windows, Linux, MacOS, iOS, Android).
3. Продвинутый или разговорный английский.
4. Наличие опыта и желания развиваться в сфере SMM и маркетинга в целом.

Обязанности:

1. Консультация и помощь клиентам по вопросам работы сервиса Proficonf в чате поддержки (HelpCrunch) или через собственные видеоконференции.
2. Мониторинг работы сервисов, своевременное реагирование на неисправности и инциденты.
3. Коммуникация с командой разработки, получение и передача пользовательского фидбэка.

Что мы предлагаем:

1. Работа в продуктовом стартапе.
2. Посменный график, включая ночные смены.
3. Оплачиваемый отпуск 4 недели в году.
4. Комфортное рабочее место, не open space.
5. Настольный футбол, турник, кофе, печеньки и т.д.
6. Remote first после окончания испытательного срока.